El eCommerce creció noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta online. Son cada vez más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio virtual.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio online en México se disparó entre un quince por cien y 60 por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o bien por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el 80 por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse vigentes en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente crecerÃa un veinticinco por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual sin duda es algo durable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores e insumos tiendas online que permitan proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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